Atraso na entrega e falta de suporte após compra de álbum e chaveiro.
Resolvido
Poá - SP
01/12/2025 às 11:50
ID: 233330577
Realizei uma compra no começo de novembro de um álbum e um chaveiro, me deram um prazo de 17 dias úteis, já passou o prazo de entrega, e até agora não recebi nem o código de rastreio. Estou tentando contato pelo whatsapp e eles não retornam.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 18:00
Oie, boa tarde. O pedido do cliente chegou com 1 semana de atraso, no dia 8 de dezembro! Pedimos desculpas por esse ocorrido, pois não é o nosso padrão
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 15:24
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4