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Rio de Janeiro - RJ

14/10/2024 às 11:04

ID: 199579045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz a compra de um globo ,hoje faz um mês,sendo que o prazo era de 14 dias,e não recebo um retorno ,nem um código de rastreio e ninguém responde !

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 14:53

O pedido foi realizado dia 24/09 e hoje é dia 14/10 (não tem 1 mês), o prazo que foi passado para cliente Vitória Silva foi estabelecido antes mesmo dela finalizar a compra que foi de 13 a 14 dias ÚTEIS.

Hoje é dia 14/10, a data que foi prevista para ficar pronto. O prazo foi cumprido corretamente e a senhora recebeu e-mail às 10:21 dizendo que o pedido havia sido embalado e uma hora depois veio fazer essa reclamação incoerente.

******* que 4 dias antes o namorado dela Daniel Fernandes veio nos perguntar sobre o prazo e nós informamos novamente. Não aconteceu esse ninguém responde que ela citou acima pois sempre houve atendimento no insta e whatsapp quando ela teve dúvidas.

Consideração final do consumidor

14/10/2024 às 15:10

foi resolvido,obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10