Lua Nova Comercio de Vestuarios

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Rio de Janeiro - RJ

28/12/2021 às 19:14

ID: 135662729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto no dia 23/12/******* para presente de Natal, mas ele veio com defeito assim que saiu da sacola, sem uso, infelizmente.

A gente conta com um presente para um dia especial e é frustrado por ele vir com defeito. Como fica um presente de Natal novo em pleno dia de Natal? Isso já e um grave dano moral.

Para completar o problema, fui na loja no dia 28/12/******* para tentar a troca por um produto igual, porém não tinha e foi negada a troca. Solicitei a gentileza da restituição imediata da quantia paga, porém a atendente Amanda informou que a supervisora dela negou e disse para que eu procurasse os meus direitos.

Fico espantando e indignado com a falta de respeito que essa loja tem com o consumidor.

Seria mais simples e mais barato resolver amigavelmente e seguir a lei e o Código de Defesa do Consumidor.

Solicito, por gentileza, meu dinheiro de volta.