Me enviaram um piercing errado

Respondida
Feira de Santana - BA
06/02/2022 às 12:38
ID: 137932507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site da shopee de um piercing para trágus no qual recebi um totalmente diferente do que eu pedir sem contar que a peça que eles mandaram veio meio amarelada.. A empresa em si não tem nenhuma consideração com os clientes é uma falta de respeito, se não tinha a peça que eu pedir eles deveriam entrar em contato comigo e perguntar se poderia enviar outra!! Eu chamei eles no chat desde o dia 26/01/******* e até o momento eles não me responderam, simplesmente ignoraram minha mensagem! Eu só quero que eles resolvam o meu problema e caso contrário vou entrar com uma ação na justiça contra eles!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/02/2022 às 07:19
OLA, Bom dia,
Provavelmente a senhora abriu ocorrência na empresa errada, pois não comercializamos esse produto e também não vendemos através do shopee, vendemos apenas através do nosso site oficial https://*******
att,
Júlia Silva
Equipe Lua Pratas