Lua Turismo

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Palmas - TO

30/04/2016 às 13:41

ID: 18328253

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Me chamo Fagner, fiz um passeio para o Beto Carrero no dia 24/04/*******. Contratei a Empresa Lua Tur Turismo Eireli Me, cnpj 04.*******.*******/*******40. Florianópolis - Santa Catarina.

A Principio tinha contratado um ônibus para pegar o pessoal na Praia do Rosa - SC, mas os proprietários da empresa alegaram que a locomoção do ônibus na cidade seria ruim e tals, resolveram fechar 2 micro ônibus pra mim, anteriormente a empresa tinha feito o valor do Micro por R$1.*******,00 reais. Quando ofereceram fechar os 2 micro ônibus fizeram por R$2.*******,00 reais (já aumentaram R$******* reais do valor oferecido inicialmente).

Fui na empresa assim que cheguei em Florianópolis para ajustar os últimos detalhes, foi quando me ofereceram os 2 micros. E acertamos que iriam começar a coleta do pessoal as 07:00 horas da manhã, mas isso não foi cumprido, o primeiro micro chegou na minha pousada as 07:30, e o segundo micro chegou na outra pousada as 07:38.

Além do atraso, o motorista que chegou na minha pousada levou mais 10 minutos até conseguir abrir o porta malas. Passando esse mal estar inicial, fomos encontrar o outro micro para seguir caminho. Lá o desconforto foi maior ainda, o outro motorista era Uruguaio, estava na cidade tinha no máximo 1 mês, e quase não entendia o que os passeiros perguntava, esse motorista deveria ter passado em uma determinada pousada para pegar 1 casal, e o mesmo não o fez.

Quando eu questionei o motorista do micro que eu estava o mesmo informou que não tinha como ir lá pois não passava carro grande, tal afirmativa foi logo negada pelo casal que informou que naquele exato momento estava passando um caminhão no local, mesmo mostrando o GPS no meu celular e como chegar ao local, o motorista foi curto e grosso falando que não ia, (Sendo que no contrato tem o endereço da pousada, e foi o próprio dono da empresa que fez o roteiro e indicou o local onde cada um deveria ficar).

Resultado, deixou o casal para trás, mandei a mensagem para o dono da empresa através do whatsapp, e o mesmo informou que não poderia fazer nada, porque lá não passava microônibus, que caminhão não era microônibus (Óbvio que não é, caminhão é muito maior).

Tive que tirar o dinheiro do meu bolso, para devolver o valor do ônibus e do ingresso do parque para o casal, além de ter que pagar um Translado deles até Florianópolis.

Ainda teve dois desconforto na viagem que deveria ser a melhor de todas: Já não bastasse todo o mal estar, o motorista ainda deu carona para uma pessoa até a cidade de Navegantes (OBS: O ônibus estava FRETADO para o MEU pessoas, e o mesmo utilizou para transportar terceiros), ao ser questionado sobre a carona o motorista informou que o dono da empresa autorizou, e que não custava nada dar carona ao rapaz, porque era caminho.
Segundo: Sabe aquele outro micro com o motorista Uruguaio? Pois bem, o mesmo não tinha ar-condicionado, o ar estava pingando em cima dos passageiros.

Resumindo, não recomendo essa empresa para NINGUÉM, não cumpriu com NADA que foi acordado, e ainda me destratou, não fizeram nada para sanar os problemas. Uma viagem que era pra ser a realização de um sonho, foi marcada por uma tremenda falta de respeito e profissionalismo.