Cliente não recebeu produto comprado online e não obteve reembolso após 5 anos, apesar de contatos e relatos semelhantes de outros consumidores.
Não respondida
Caetité - BA
25/05/2026 às 09:07
ID: 249569149
Prezados,
Venho registrar uma reclamação contra a Luadi Shop devido a uma compra realizada há aproximadamente 5 anos e que, até hoje, não foi solucionada.
Efetuei a compra pelo site, realizei o pagamento corretamente, porém nunca recebi o produto. Além disso, também não houve devolução do valor pago nem qualquer tipo de reembolso, mesmo após diversas tentativas de contato.
A situação é extremamente frustrante, pois o consumidor fica no prejuízo sem suporte ou retorno da empresa. Pesquisando no Reclame Aqui da Luadi Shop, encontrei diversos relatos semelhantes de consumidores que também não receberam produtos ou reembolsos.
Solicito uma solução urgente para o caso, com a devolução integral do valor pago, devidamente corrigido, ou uma posição definitiva da empresa sobre o ocorrido.
Aguardo retorno e providências imediatas.