Troca

Bom dia prezada compradora,

Agradecemos por sua mensagem e como conversamos com a senhora vendemos o produto de acordo com o anúncio que está em nosso site, não vendemos produtos diferentes dos anúncios.
Como o produto não atendeu as suas expectativas e a senhora está no prazo de 7 dias para troca ou devolução e teremos somente o mesmo modelo pela atende-la, por isso não iremos conseguir trocar pois trocando novamente não iriamos conseguir atende-la devido se tratar do mesmo produto que lhe foi vendido e entregue fielmente.
Dado isso lhe informamos que o ideal seria a devolução do produto que não lhe agradou e nós devolveremos o valor pago pelo mesmo, não ficaremos com seu dinheiro e a senhora insatisfeita com o produto.
Pedimos desculpas por ter entendido errado pois não nos negamos a atende-la na troca!
Mas infelizmente não teremos outro modelo para lhe ofertar por isso lhe informamos como será o processo de devolução pois não é justo ficarmos com seu dinheiro e nem a senhora com um produto que não lhe atende.
Por gentileza coloque o produto novamente na caixa que foi enviado e aguarde, pois iremos solicitar para a transportadora ir coletar o produto em seu endereço para devolvermos o valor pago pelo mesmo. Continuo a disposição.

Att. Halana
Luafer Ferramentas
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QUERO A TROCA COM DATA EXATA PORQUE EU DIGO QUE AO INVÉS DE ENTREGAREM O PEDIDO MONOFÁSICO FOI ENTREGUE TRIFÁSICO E VOCÊS ESTÃO QUERENDO CANCELAR MEU ******* QUE ENTREGARAM CORRETO E EU TO DIZENDO QUE NÃO , NÃO ENTREGARAM ,REPITO EU QUERO A TROCA PELO PEDIDO QUE COMPREI NO SITE SE VOCÊ TEM O PRODUTO COMO ME PASSOU EU QUERO A TROCA ,E ESSE PROCEDIMENTO EM NENHUM MOMENTO VOCÊ QUIS FAZER E SE VOCÊ HALANA E SEU GERENTE WAGNER ADORA BATER BOCA COM CLIENTE AO INVÉS DE CUMPRIR COM O PAPEL DE RESOLVER A TROCA CONTUNUAREM A CONFIRMAR QUE TEM O MONOFÁSICO E ENTREGOU EU VOU PROVAR QUE NÃO AI EU QUERO VER COMO VAI FICAR A SITUAÇÃO DE VOCÊS .QUERO UMA SOLUÇÃO QUE PRA MIM É TROCA E NÃO DEVOLUÇÃO OU VOCÊ NÃO SABE OQUE TEM NO SEU ESTOQUE ,VENDE OQUE NÃO SABE ?

Boa tarde prezada Paula,

Pedimos desculpas por ter entendido errado pois não nos negamos a atende-la na troca!
Mas infelizmente NÃO TEREMOS OUTRO MODELO para lhe ofertar somente o que lhe foi enviado, por isso lhe informamos como será o processo de devolução pois não é justo ficarmos com seu dinheiro e nem a senhora com um produto que não lhe atende.

Att. Halana
Luafer Ferramentas
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