Granulado estragado arruinou festa infantil, causando mal-estar e choro
Respondida
Valinhos - SP
13/03/2026 às 21:47
ID: 243236825
Fiz os brigadeiros e o bolo pra festa do meu filho , todo mundo que comeu ficou sem graça de falar que tudo estava horrível ! Quando eu experimentei eu cuspi , aí todo mundo cuspiu , 2 passaram muito mal !!!! Quando fomos experimentar os produtos , e experimentamos o granulado , na hora tivemos certeza o que tinha estragado toda a nossa festa !!!!! Vcs acabaram com uma festa de criança ! Meu filho até chorou !!!!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:31
Bom dia Mariana, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Agradecemos por nos informar, pois esse tipo de retorno é muito importante para nós.
Iremos averiguar internamente o que pode ter acontecido e tomar as devidas providências para que a situação não ocorra novamente. Para isso, pedimos a gentileza de nos informar os dados abaixo:
Produto:
Sabor:
Lote:
Validade:
Quantidade:
Local de compra:
Reforçamos que a situação relatada não reflete nosso padrão de qualidade nem o cuidado que temos com nossos produtos e clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e retornaremos assim que tivermos mais informações.