Atraso na entrega

Question

No dia 07/06/******* comparei um estabilizador de joelho nesta loja e o prazo de entrega era 12 dias ! Estou tentando entrar em contato com eles a 18 dias e eles só falam que a mercadoria esta em Curitiba .mas não resolvem .

Accepted Answer

Olá Wagner,

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente que você enfrentou com a demora para a fiscalização do seu produto no centro de exportação. Entendemos como pode ser frustrante aguardar por um pedido e, por isso, nos esforçamos para mantê-lo informado durante todo o processo.

Estamos cientes de que o produto passou por uma fiscalização no centro de exportação, o que infelizmente causou o atraso na entrega. No entanto, estamos felizes em saber que, após esse contratempo, o seu pedido foi devidamente entregue e o problema foi resolvido.

Agradecemos a sua paciência e confiança em nossa empresa. Seu feedback é extremamente importante para nós, e continuamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão que possa surgir.

Atenciosamente,

Marina Ribeiro
Loja Conexão Shop

Atraso na entrega

Resposta da empresa