Comprei uma saída de praia e foi decepcionante

Question

Comprei uma saída de praia achando que estava comprando um produto nacional, mas descobri depois que era importado.
Demorou mais de 1 semana para mandarem o rastreamento porque o código que me passaram o correio alegava que não existia.
Recebi hoje umas 12 hs e que decepção; totalmente diferente da foto, manga curta, no joelho e de uma linha super fina, horrível.
Tentei ligar pra já devolver mas eles nunca atendem o telefone e o WhatsApp demora dias se resposta.
Quero apenas meu dinheiro de volta e devolver o produto

Accepted Answer

Olá, Adriane tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre o problema que você teve com o seu pedido. Lamentamos muito pelo erro no comprimento do produto, que foi causado por um equívoco do fabricante. Pedimos desculpas sinceras pelo inconveniente que isso causou.

Entramos em contato diretamente com você via WhatsApp para resolver a questão e, conforme solicitado, já providenciamos o estorno do valor pago.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você precise. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder atendê-la melhor em futuras compras.

Atenciosamente,

Marina Ribeiro

Casa Sereia

Comprei uma saída de praia e foi decepcionante

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor