Não consigo rastrear compra e suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá! Tudo bem?
Após analisarmos as informações relatadas, identificamos que a compra mencionada não foi realizada em nossa loja, mas sim em um site pertencente à marca O Boticário.

Nossa empresa não possui vínculo, parceria ou relação comercial com o site citado, e por isso não temos acesso aos pedidos, pagamentos ou entregas realizados por eles.

Sugerimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o atendimento oficial do O Boticário, que poderá verificar seu pedido e oferecer o suporte adequado.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados exclusivamente à nossa loja.

Atenciosamente,

Marina Ribeiro