Produto entregue diferente do solicitado e demora na entrega.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

08/09/2025 às 12:36

ID: 226366173

Comprei um produto na loja, que demorou para chegar. É diferente do modelo que solicitei e não me respondem.

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 21:44

Olá, Daniela Costa. Tudo bem?

Conforme conversado anteriormente, assim que o produto foi devolvido para nós, realizamos o estorno no cartão de crédito utilizado na compra, na mesma data da devolução.

O valor já foi estornado, permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,

Suporte de atendimento,

Marina Ribeiro