Recusa em realizar reembolso em vompra site da conexão shop
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/08/2026 às 08:35
ID: 256930867
É real a supeita de [Editado pelo Reclame Aqui] tanto que pedi o reembolso e a conexão shop se recusa a realizar. Foram diversas tratativas até chegar a conclusão que não vão entregar o produto ainda mais pela empresa contratada para suposta entrega a anjun da mesma forma tem atitudos e atos foram a etica e respeito lesando o consumidor. Reitero que falta fiscalização e denuncias para banir empresas como esta que vivem em lograr proveito da pior e despresivel forma possivel.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:49
Olá, Adriano.
Para fins de esclarecimento e registro, informamos que o reembolso integral do valor pago pelo pedido já foi realizado e concluído, conforme informado diretamente ao consumidor durante o atendimento.
Além disso, mesmo após a realização do reembolso, o produto que já se encontrava em trânsito também foi entregue no endereço cadastrado no pedido, havendo registro da transportadora com o comprovante da entrega.
Durante todo o processo, a Conexão Shop manteve o atendimento disponível, acompanhou o transporte, prestou os esclarecimentos solicitados e realizou a restituição integral do valor pago.
Dessa forma, a situação referente a este pedido encontra-se integralmente solucionada, tanto em relação ao reembolso quanto à entrega da mercadoria.
Prezamos por um atendimento sério, transparente e responsável, buscando sempre solucionar qualquer situação apresentada por nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Conexão Shop
Marina Ribeiro
Atendimento
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 18:10
A responsavel pelas respostas das reclamações foi super educada e honesta graças a ela a demanfa foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5