Encomenda de velas com aroma errado e sem laços, com falta de acabamento e sem resposta da empresa.
Não resolvido
Salvador - BA
09/09/2025 às 18:15
ID: 226505117
Fiz uma encomenda de velas com aroma de lavanda e já com laço na embalagem. As velas vieram sem laços, todos desfeitos, as que restaram com laço vieram sem acabamento nenhum e o aroma escolhido veio errado. Tentei contato com a empresa e a mesma não me responde mais
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:52
Olá! Agradecemos por nos informar sobre a situação. Nosso setor responsável já foi acionado e um especialista entrará em contato para analisar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 18:29
Há meses reclamei, entrei em contatos pr todos os meios de comunicação e quando respondem, não resolveram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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