Lembrancinhas de batizado com acabamento diferente do catálogo e mau atendimento
Em réplica
Santo André - SP
20/02/2026 às 16:47
ID: 241226005
Fiz uma compra em outubro de umas lembrancinhas para o batizado do meu filho. O produto era pote de mel com tag de ursinho, o acabamento no catálogo da loja era perfeito, porém para minha surpresa chegou algo totalmente diferente. Ao entrar em contato com a loja, disseram que não podiam fazer nada por ser personalizado, detalhe a única personalização era a tag e que sentiam muito pelo produto não atender as minhas expectativas. Sendo que se me entregassem pelo que de fato paguei não teria problema. Sem contar o atendimento péssimo, parece que estão nos fazendo um favor.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:51
Olá! Agradecemos por nos informar sobre a situação. Nosso setor responsável já foi acionado e um especialista entrará em contato para analisar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos. Estamos à disposição
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 14:52
Já faz 1 mês desde o retorno da empresa referente a minha reclamação e até o momento não houve nenhum tipo de contato por parte deles.