Luana Fashion

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

22/01/2022 às 23:19

ID: 137102883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13/01/******* fiz uma compra de um biquíni por esse site, eles me enviaram um SMS confirmando a compra (número do sms:*******)
No dia seguinte me enviaram o mesmo SMS dizendo que minha compra foi cancelada e que retornariam o dinheiro novamente. Até hoje (22/01/*******) eles não me retornaram o meu dinheiro, mandei mensagem pra loja no Instagram (@luafashion_winx) me responderam mas só me enrolam dizendo que meu dinheiro não foi pago (palavras do funcionário: Verifiquei em nosso sistema, enviamos a informação que o mercado pago não recebeu o valor que você pagou!) Sendo que eu tenho o comprovante de tudo que meu dinheiro chegou até lá. Mandei mais mensagens e eles simplesmente visualizaram e não me responderam mais. [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente só penso isso dessa empresa! Quero meu dinheiro de volta!