Pedido não entregue e falta de suporte da Barbours Beauty
Não respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 12:31
ID: 234177579
Boa tarde
Em 28/11 fiz uma compra pelo site da Barbours beauty - Pedido #*****. Compra estava prevista para entrega desde o dia 03/12 e até hoje não recebi. Desde o dia 03/12 tenho entrado em contato com a empresa que apenas me responde q abriram uma investigação junto a transportadora e q tenho que aguardar até o dia 10/12! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Pague, paguei frete, e não tenho nenhum pedido junto a transportadora . Sou cliente da Barbous Beauty e essa empresa é a responsável. Ela que deve dar satisfações ao cliente. Eu não tenho nada com a transportadora. Esse problema de entrega não é meu. Empresa deve dar uma satisfação. E até hoje não recebi meus produtos. Peço ajuda do reclame aqui/ não quero cancelar ainda , quero meus pedidos comprados apenas. Hoje tive a resposta [Editado pelo Reclame Aqui] q meu endereço estava errado porém já fiz outras compras anteriores e os pedidos chegaram normalmente - ou seja endereço estava correto!
Obrigada e aguardo breve retorno.
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