Demora no retorno para alteração de dados cadastrais por falta de acesso ao e-mail.
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 08:32
ID: 244367175
Minha mãe precisa alterar os dados no cadastro dela, pois não tem mais acesso ao e-mail e não tem mais o telefone cadastrado, preenchi o formulário solicitando suporte e até o momento não tive retorno, precisamos alterar o quanto antes as informações desse cadastro para que ela consiga entrar na plataforma.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:02
Olá Gustavo,
Direcionamos a sua mensagem com prioridade para a tratativa do nosso time interno.
Como o Reclame Aqui é um portal com foco em relações de consumo, reforçamos que o canal ideal para um atendimento dedicado é via WhatsApp pelo número: 11 95366-0234.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Colaborador | Luandre