Dificuldade em obter informe de rendimentos para declaração do IR
Resolvido
Adolfo - SP
11/02/2026 às 20:01
ID: 240494401
Trabalhei o ano passado pela Luandre/ Grupo Gps, encerrou o contrato tudo ok.... porem esse ano estou tentando contato com alguem para obter meu informe de rendimento do ano passado, para fazer o IR.... porem ja passei por 3 telefones, ninguem me ajuda, nao passa para o setor responsável e so falam que nao tem telefone, nem podem fazer nada... gente eu so preciso do IR do ano passado para fazer meu imposto... apenas isso.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:14
Olá Joyce,
Direcionamos a sua mensagem com prioridade para a tratativa do nosso time interno.
Como o Reclame Aqui é um portal com foco em relações de consumo, reforçamos que nossos colaboradores possuem um atendimento dedicado e exclusivo via WhatsApp pelo número: 11 95366-0234.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Colaborador | Luandre
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 14:57
Compreendo... porem quando não se consegue um canal de comunicação assertiva, temos que tentar de todos os lados.. o telefone descrito já foi utilizado e tbm não obtive atenção....estou tenta bastante paciência em correr atrás.... porem a dificuldade que colocam é enorme... preciso apenas de um telefone ou email de alguém que possa me enviar o informe de rendimento..... so isso.. não achei que seria tão difícil assim conseguir isso.
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 09:22
como vcs podem observar.... ninguem responde.... nao tem atendimento....quando tem nao ajudam....fica bem dificil uma comunicação.....qual a dificuldade em fornecer um telefone ou e-mail do setor responsável????.
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 09:23
como vcs podem observar.... ninguem responde.... nao tem atendimento....quando tem nao ajudam....fica bem dificil uma comunicação.....qual a dificuldade em fornecer um telefone ou e-mail do setor responsável????.
Réplica da empresa
25/02/2026 às 09:24
Olá Joyce,
Redirecionamos sua mensagem novamente para o nosso time interno responsável pela tratativa.
Atenciosamente,
Atendimento ao Colaborador | Luandre
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 10:18
São muito difíceis de contato.... ninguem atende de uma forma coerente... nao se interessam em ajudar....bem complicado lugares assim .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2