Compra não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2023 às 16:11
ID: 167394559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa e não entregaram. Já tentei inúmeras vezes e-mail Tel mensagens e nada
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Resposta da empresa
30/06/2023 às 16:24
Olá, espero que esteja bem!
Sou a Maria e irei cuidar do seu atendimento no Reclame Aqui.
Primeiramente peço desculpas em nome da empresa Luanita e estou a disposição para esclarecer os fatos.
Enviamos o seu rastreio por e-mail no dia 16/06 às 10:13, para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Número do rastreio *******.
Sabemos que o seu feedback é muito importante para a nossa empresa melhorar a cada dia.
Espero que possamos fazer novos negócios futuramente.
Espero que tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
01/07/2023 às 19:55
Publicam o Tel para atendimento e não atendem. Enviei vários e-mails depois de varis telefonemas não atendidos. Só me procuraram novamente depois de verem a reclamação aqui. O prazo de preparo e envio é de 2 a 5 dias , esperei mais de 23 dias . Aí depois do reclame aqui me falaram que depois do envio tem o prazo de entrega. A mercadoria chegou, nada a ver com a foto que vi. Um blusa mal terminada não tem o brilho que vi . Um horror. Parece que vem direto da China mas isso não é dito. Não devolvo porque quero esquecer essa empresa . Imagina o tempo para devolver!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5