PRODUTO NÃO ENTREGUE E NÃO RASTREAVEL
Respondida
Natal - RN
19/05/2023 às 12:50
ID: 164946909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, o número do pedido não aparece nenhuma informação e não é possível rastrear , paguei SEDEX para a entrega mais rápido que já era pra ter chegado e não tem informação nenhuma, não respondem os e-mails. Infelizmente parece que fui enganada.
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 14:24
Olá, espero que esteja bem!
Sou a Maria e irei cuidar do seu atendimento no Reclame Aqui.
Primeiramente peço desculpas em nome da empresa Luanita e estou a disposição para esclarecer os fatos.
Tatyanna, vimos que o seu ******* em nosso site, e como infomado, nós temos um prazo para separação e envio das peças. Pediremos prioridade na sua compra.
Sabemos que o seu feedback é muito importante para a nossa empresa melhorar a cada dia.
Espero que possamos fazer novos negócios futuramente.
Espero que tenha um ótimo dia!