Compra não entregue na Luar Boutique e falta de comunicação
Não respondida
Brasília - DF
09/01/2026 às 20:39
ID: 237221851
Boa tarde
No dia 22/05/2025 realizei uma compra no valor de 139,90 na Luar Boutique, foi um conjunto com calça babado na cor marrom Pedido #*****. No site não é necessário fazer cadastro com a loja, o que inviabiliza realizar o login novamente na loja para mostrar o histórico de compra. Quando eles me enviaram o link para gerar a nota fiscal ela coloca a data da compra como sempre a data que eu entrei no link para gerar a nota fiscal, não com a data da compra mesmo. No momento da compra foi me enviado um e-mail com confirmação do pedido e me deram um prazo de 7 dias úteis após a confirmação do pedido que foi realizado no mesmo dia (22/05).
O código de rastreio que me enviaram não existe. O número de WhatsApp dele eles não respondem. E se pesquisarem no site reclame aqui, eles possuem várias reclamações igual a minha que é: o produto até hoje 09/01/2026 não foi entregue não me respondem em nenhum meio de comunicação. Um descaso. Quero meu estorno visto que eu não recebi o produto.
O link para rastreio que eles me mandaram é esse: *****
Nem abre