Luar Film

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/06/2018 às 10:31

ID: 36382529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a primeira reclamação e a resposta que recebi me acusa de mals tratos ao funcionário. A PEDIDO de meu marido, que foi quem contratou o serviço, fiz as ligações para solicitar a garantia e também a reclamação aqui. Sempre educadamente, ainda que indignada. TENHO TODAS AS CONVERSAS SALVAS COM DATAS NO WATTSAPP. E as respostas do Sr. Ronaldo, eram sempre positivas, iria me atender. E nada! Sobre o tratamento aos funcionários, ele me acusa de te-los maltratado. Primeiramente não é de minha índole e segundo, jamais me deram motivos para isso. Pelo contrário, concordaram comigo nas minhas queixas. Vieram em minha casa por duas vezes e não executaram o serviço porque o produto veio com defeito nas duas ocasiões. Chegaram a remover a borracha das janelas e me chamaram para mostrar que a película estava com defeito e por isso não teriam como instalar. A faixa da porta veio trocada e o rapaz teve que fazer uma adaptação cortando na outra o excesso e por isso, deu um pique gerando novo defeito. Chegaram a trocar uma película com cor diferente por outra de cor diferente permanecendo o defeito. Portanto, fiz as reclamações dentro dos nossos direitos, com ética e respeito.