COMPRA NÃO ENTREGUE

Respondida
Osasco - SP
21/06/2023 às 08:42
ID: 166810511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PAR DE ALIANÇAS NO VALOR DE $127REAIS E ATÉ AGORA NÃO CHEGOU MANDO MENSAGEM E NÃO RESPONDE
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 16:03
Prezada Ana Maria de Carvalho,
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou com a entrega das suas alianças.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta às suas mensagens. Entendemos a ansiedade que você deve estar sentindo em relação ao seu pedido, e garantimos que estamos trabalhando para solucionar essa situação o mais rápido possível.
Para que possamos verificar e resolver essa questão imediatamente, solicitamos que nos envie o número do seu pedido ou qualquer informação adicional que possa nos ajudar a localizar sua compra em nosso sistema.
Nosso objetivo é garantir a sua completa satisfação, e estamos empenhados em encontrar uma solução que atenda às suas expectativas. Como forma de compensação pela inconveniência, gostaríamos de oferecer um [insira um benefício ou desconto] em sua próxima compra conosco.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Assim que recebermos as informações necessárias, nossa equipe tomará as devidas providências para resolver essa situação de forma ágil e eficiente.
Se tiver qualquer outra dúvida ou necessitar de suporte adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-la em todos os momentos.
Favor entrar em contato pelo numero******* Você irá falar pelo whatssapp com a Carol Que irá solucionar o seu problemas.
Atenciosamente,
Equipe Luarelo Alianças