LuaTek

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Osasco - SP

24/11/2025 às 21:10

ID: 232745709

Hoje é 24/11/25 e estou desde a data de 14/11/2025 ( quase 2 meses ) falando pelo wattsapp do Suporte Técnico da LUATEK mas estou sendo enrolado e não me dão assistência técnica sendo que são à assistência técnica autorizada para o equipamento Gerador De Energia 700w Central Eletrica Portatil. O produto foi adquirido (Novo) pelo Mercado Livre porém em poucos meses já apresentou problema mesmo tendo utilizado muito pouco. Passado o primeiro ano, o qual não tem cobertura de garantia (ok com isso) eu tenho solicitado por 2 meses que analisem o equipamento e deem assistência técnica mas eu não sou devidamente atendido. Acredito que o produto teve vício oculto e eu exijo um atendimento de qualidade da assistência técnica autorizada de São Paulo.

Problema: Quando ponho ele para ser carregado na tomada, ele chega a 100% muito rápido, em segundos (o que seria impossível pois demora algumas horas para a carga total). Ao tentar utilizar ele com o marcador em 100% no modo de gerador de energia ele também dura só alguns poucos minutos e desliga.

Como próximos passos eu necessito suporte adequado e vou buscar o PROCOM pois com absoluta certeza é vício oculto. Com menos de 1 ano eu até entrei em contato pelo Mercado Livre com o vendedor pois o equipamento começou a dar sinais de defeito. Como ainda era possível utilizar ainda que só por 3 horas (deveria ser até 7hs no consumo que preciso) eu optei por seguir utilizando e não requisitei garantia, mas tenho as evidências da conversa na plataforma e vou buscar junto ao procom apoio (vício oculto) pois não sei mais a quem recorrer se a própria autorizada da LUATEK não me dá nenhuma assistência.

NÃO RECOMENDO A MARCA! FURADA! PROBLEMA!