Fechadura Luatek sem assistência técnica

Prezada Sra. Jurani,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno causado.

Verificamos que a senhora entrou em contato corretamente com o nosso SAC e foi direcionada ao setor responsável pelo suporte de fechaduras eletrônicas, conforme nosso procedimento interno. No entanto, entendemos que houve um possível equívoco por parte do atendimento da empresa parceira (AITEK), o que pode ter gerado a informação incorreta de que não seria prestado suporte.

Gostaríamos de tranquilizá-la e reforçar que a Luatek segue responsável pelo atendimento dos produtos comercializados sob nossa marca, e estamos empenhados em resolver seu caso da melhor forma possível.

Já acionamos internamente a equipe responsável para alinhar as informações e garantir que o suporte seja devidamente prestado. Pedimos que, por gentileza, entre em contato novamente com o número informado e, caso ainda encontre qualquer dificuldade, nos retorne diretamente aqui para que possamos intervir de forma imediata.

Nosso canal de atendimento continua disponível:

SAC Luatek
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Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Star Light Atendimento ao Cliente Luatek