Fita Crepe Luatek sem cola e não adere em superfícies, tornando o produto inutilizável.
Respondida
Canoas - RS
21/06/2026 às 23:36
ID: 251987365
Comprei 3 rolos de fita crepe da marca Luatek e a experiência foi péssima. As fitas praticamente não têm cola, não aderem nem mesmo em superfícies simples e limpas. Como mostram as fotos, a fita não consegue permanecer fixada na parede e se solta sozinha. O produto não cumpre sua função básica e se torna inutilizável, causando desperdício de dinheiro. Fiquei muito decepcionado com a qualidade e espero um posicionamento da empresa sobre esse problema.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:05
Prezado Sr. Gabriel Markus,
Agradecemos o seu contato e o registro da sua reclamação.
Lamentamos o transtorno ocorrido com as fitas crepe adquiridas e entendemos a sua insatisfação diante da situação relatada.
A STAR LIGHT COMÉRCIO DE PRESENTES E ARTIGOS ELETROELETRÔNICOS IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA., responsável pela marca LUATEK, coloca-se à disposição para analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Para darmos continuidade ao atendimento, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso SAC através do WhatsApp (11) 91765-9531, informando que se trata de uma reclamação registrada no Reclame Aqui.
Ao iniciar o contato, por favor, encaminhe fotos do produto, da embalagem e demais informações solicitadas por nossa equipe para que possamos realizar uma análise adequada do ocorrido.
Nossa equipe avaliará as informações recebidas e retornará com as orientações e solução cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em atender sua solicitação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe STAR LIGHT
Suporte e Garantia
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