Irrigador Oral Portátil não funciona e manual ilegível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/05/2026 às 22:57

ID: 248366297

Fiz a compra do Irrigador Oral Portátil, chegou hoje, pela manhã, mas só agora as 22:50 h, que pude testar. Montei o sistema. Liguei e não tem jato de água, mesmo com o reservatório cheio. Soprei as ponteiras, para ver se não estão obstruídas. E elas não estão. Não sei o que fazer. Preciso de uma orientação, pois o manual que veio tem uma letra minúscula, que nem com lupa se consegue ler. Aguardo uma resposta.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 12:26

Prezado(a) Sr. Fabiano,
Agradecemos o seu contato e o registro da reclamação.
Lamentamos profundamente o transtorno que vem enfrentando com seu produto. Entendemos o quanto essa situação é angustiante.

A STAR LIGHT COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS ELETRO-ELETRONICOS IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA, responsável pela marca LUATEK, está se dispondo a avaliar e resolver o caso.
Para darmos sequência ao atendimento da melhor forma possível, solicitamos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp *****, informando que se trata de uma reclamação do Reclame Aqui.
Ao enviar a mensagem, por favor, informe os dados solicitados conforme atendimento.

Nossa equipe técnica analisará as informações recebidas retornará com a solução cabível.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e priorizamos resolver esta situação da melhor maneira possível.


Atenciosamente,
Equipe STAR LIGHT
Suporte e Garantia
WhatsApp: *****

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 16:53

Eles responderam prontamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9