LuaTek

Reclamar dessa empresa

Piripá - BA

02/02/2026 às 08:57

ID: 239482677

Adquiri uma lixeira com sensor inteligente de 16 litros (Modelo: Lixeira Luatek LK-2115) pela plataforma Shopee, junto ao vendedor HDM Distribuidora de Antenas EIRELI, pelo valor total de R$ 125,71.

O produto estava sendo utilizado normalmente, porém nunca havia sido necessário colocá-lo para carregar até então. Ao realizar a primeira tentativa de carregamento, constatei que a lixeira não carrega, pois a luz vermelha indicadora de carregamento não acende, indicando defeito no produto.

Entrei em contato com o SAC/Assistência Técnica, por meio do número *****, porém nenhuma solução foi apresentada para resolver o problema.
Diante dessa situação, não posso arcar com o prejuízo de um produto defeituoso. Solicito, com urgência, o reembolso do valor pago ou o envio de um novo produto em perfeitas condições de uso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e nas políticas da plataforma.

Caso não haja uma solução imediata, informo que irei expor o ocorrido e a conduta da empresa em diversos canais, incluindo redes sociais, sites de reclamação e outros meios de comunicação, a fim de resguardar meus direitos como consumidor.