Minimotosserra Luatek com defeito no primeiro uso e falta de retorno do vendedor
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/05/2026 às 05:21
ID: 247837407
Comprei uma minimotoserra marca luatek peja mercado livre atraves da Norden(representante) em março de 2026. Chegou dia 20/03/26.Guardei e em 30 /04 fui usar e ja no primeiro uso apresentou defeito travando.entrei em contato com a Norden, atraves dos canais do mercado livre e ate o momento nada
A nota fiscal número ***** de 15/03/2026.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:42
Prezado(a) Sr. Ronaldo,
Agradecemos o seu contato e o registro da reclamação.
Lamentamos profundamente o transtorno que vem enfrentando com seu produto. Entendemos o quanto essa situação é angustiante.
A STAR LIGHT COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS ELETRO-ELETRONICOS IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA, responsável pela marca LUATEK, está se dispondo a avaliar e resolver o caso.
Para darmos sequência ao atendimento da melhor forma possível, solicitamos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp (11) 91765-9531, informando que se trata de uma reclamação do Reclame Aqui.
Ao enviar a mensagem, por favor, informe os dados solicitados conforme atendimento.
Nossa equipe técnica analisará as informações recebidas retornará com a solução cabível.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e priorizamos resolver esta situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe STAR LIGHT
Suporte e Garantia
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