Compra não recebida
Respondida
Salvador - BA
23/01/2022 às 13:24
ID: 137113299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra no dia 30/11/*******, através do atendente pelo WhatsApp, e até hoje não chegou na minha residência nada! Eles mandam código de rastreio, e estão alegando que foi entregue em 05/01/*******.
Paguei pela compra e não chegou nada na minha residência!
Entrei em contato com a empresa e eles não resolvem nada!
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 09:35
Bom dia!
A partir do primeiro contato com a cliente, sra. Kelly Ventin, acionamos a empresa que realizou a transporte de entrega (Jadlog) para o endereço da compradora. Foi solicitado pela transportadora um prazo de 5 dias para apuração sobre a entrega, período que a própria transportadora extrapolou. Diante desse impasse, seguimos com o reembolso do valor do pedido à cliente após aquele período.