LuBrandão Cosméticos

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Rio de Janeiro - RJ

18/02/2016 às 16:49

ID: 16839966

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site Lú Brandão e ao receber meu ******* que três itens vieram faltando, então por motivos de trabalho fiz a reclamação por email alguns dias depois. Assim, além da demora ao retornar, mais de uma semana, o retorno foi feito via telefone onde uma representante disse ser muito difícil o pedido vir errado já que é conferido duplamente na central e que ele entraria então em contato com sua gerente e me daria uma resposta o mais breve possível, algo que não ocorreu já que faz quase duas semanas que esse contato foi feito e ninguém nunca mais me ligou ou enviou email dando alguma satisfação e ainda pior, não respondem meus emails. Espero então uma solução rápida por parte da loja, já que foi um pedido de quase mil reais e 3 itens importantes (2 pigmentos Iron Works e um aparador elétrico para sobrancelhas) não foram recebidos, aguardo resposta, att Paulline