LUBRIFICANTES BRASIL OSASCO

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

16/08/2025 às 20:35

ID: 224694811

No dia 16/08/2025, fiz um orçamento via whatsapp com as informacões do meu carro ano, modelo e marca pedidas pra concluir meu orçamento e foi me passado um valor de 999,00 reais e na loja foi cobrado 1,500,00 reclamei e deixaram por 1,350,00. alegando que tinham que colocar 4 litros de óleo a mais, para fazer uma limpeza no sistema, porém no orçamento pelo whatsapp não me passaram isso, só me informaram após iniciarem o serviço, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e coagido em ter que colocar esses 4 litros a mais para essa "tal" limpeza, pois disseram que o serviço seria feito por uma máquina que ja faria esse serviço de limpeza, e porque que tive que pagar por esse óleo pra fazer essa limpeza?
Fazem uma propaganda de serviço por um valor, atraindo os clientes e no ato do serviço passam outro valor, falando de maneira coagindo, que se eu nao fizesse essa limpeza eu teria problemas.
Segue um video que gravei do técnico me explicando sobre o serviço, mal sabendo explicar falando em aproximadamente 8 litros de óleo (que é o que fui disposto a pagar) e não em 12 litros (que tive que pagar).
Infelizmente lojas assim perdem muito, cliente que sai enganado não volta mais e nem tão pouco indica.
Gostaria de ser ressarcido, de acordo com o orçamento feito via whatsapp, em anexo.
Ps. O vídeo não consegui anexar, mas quando entrarem em contato eu envio, mostrando que eu gravei a tela da maquina, com as informações da quantidade de óleo usada.