Problema na entrega
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
10/08/2026 às 09:21
ID: 256028209
Bom dia, realizei uma compra no site e não ocorreu a entrega do mesmo, consta a seguinte informação no rastreamento dos correios: Objeto não entregue - Endereço insuficiente. Valparaiso de Goias - GO Por favor, aguarde. Será informada aqui a unidade em que o objeto ficará disponível para retirada 07/08/2026 11:30
Quando fiz a compra coloquei o endereço completo sem faltar nenhuma informação e nunca tive esse tipo de problema antes em nenhum outra encomenda. Não quero precisar ir em uma unidade dos correios, pagar 2 uber para pegar o meu produto sendo que já peguei frete no site de vocês para receber em casa.
Enviei no email mas não tive retorno, fico no aguardo de uma resolução.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:17
Olá, Douglas!
Sentimos muito pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido.
Gostaríamos de informar que o caso já está sendo tratado através do e-mail [email protected], onde estamos verificando a ocorrência junto aos responsáveis pela entrega e buscando a melhor solução para o seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lubs