Solicitação de cancelamento do pedido #***** não entregue e sem resposta há mais de 24 horas.

Oi Carlos,

Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora no atendimento. Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pela experiência negativa.

Gostaríamos de informar que, após a análise de sua solicitação e seguindo a ordem de tratamento de nossos chamados, o seu caso foi devidamente solucionado e finalizado em 21/01.

Conforme verificamos, a situação foi resolvida por completo.

Ressaltamos que a sua satisfação é a nossa prioridade e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e reduzir o tempo de resposta.

Caso necessite de mais detalhes ou tenha qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de resolvermos esta questão.

Atenciosamente,
Time Lubs