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Alvorada - RS

26/12/2024 às 17:17

ID: 205670153

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Boa tarde. Luc fibra um descaso total com o cliente.
Simplesmente cancelaram a linha sem autorização, estamos indo para o litoral com crianças especial e com a maior cara de pau informaram que não tem o que fazer que tem que aguardar até o dia 03/01. Parabéns

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Resposta da empresa

27/12/2024 às 17:10

Boa tarde Sra Patrícia. Conforme contato telefônico realizado ontem, ocorreu uma falha de comunicação. Pedimos desculpas pelo ocorrido. A internet foi reativada ontem mesmo e a conexão reestabelecida hoje, no momento que vocês chegaram na residência e ligaram os equipamentos na tomada. Desejamos um ótimo ******* para a Sra e sua família. permanecemos à disposição.