Péssimo atendimento e suporte
Não resolvido
Porto Alegre - RS
03/01/2025 às 14:14
ID: 206229033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o que estava pendente e eles se negam a religar a internet com plano mensal. Exigem que o cliente compre um plano de *******,00 por 3 meses de uso para veranista. Se abusam com a boa fé dos veranistas cobrando valores absurdos. Além disso, o serviço de atendimento as atendentes são ríspidas. como se tivessem fazendo favor para o cliente. Não recomendo devido ao pós vendas, principalmente.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 09:29
Sra Bruna, lamentamos a sua insatisfação, mas a empresa sempre disponibiliza os mehores planos de acordo com o perfil de cada cliente. Prezamos pela qualidade dos nossos serviços e produtos. Verificamos que a sua contratação foi efetivada após essa reclamação. Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 11:03
Bom dia.
Foi religada, mas não em meu nome, ou seja, não resolveram nada!
Não indico mais.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 11:04
Não resolveram nada! Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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