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Caetité - BA

15/03/2025 às 09:53

ID: 212236219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma camiseta em dezembro de ******* e nao entregaram. Pelo jeito cai em [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 13:44

Olá, Tony!

Sou a Valentina, responsável pelo seu atendimento. Tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo com você!

Verificamos que o seu ******* sendo extraviado, por isso a entrega não ocorreu dentro do prazo. Entramos em contato com você para informar o reenvio do seu pedido e atualização do novo código de rastreio.

Nossa equipe irá monitorar a entrega de perto e, caso ocorra algum imprevisto, resolveremos prontamente.

Consideramos que sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi atendida e concluída. No entanto, se houver dúvidas ou novos questionamentos, estamos à disposição para ajudar por meio dos nossos canais oficiais:

*******
WhatsApp:*******

Valentina
Equipe de Atendimento Luca

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 20:08

Esta me parecendo outra mentira pq nao houve nenhum envio de código de rastreio entao nem houve extravio

Réplica do consumidor

08/04/2025 às 21:27

Nao entendo como vcs estao abertos ainda e dando [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguem faz nada