PRODUTO NAO CHEGA
Em réplica
São Paulo - SP
11/03/2025 às 10:51
ID: 211858297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFujam dessa loja. É [Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei um par de tênis e uma calça de alfaiataria em fevereiro eles não enviam os produtos e não devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 11:10
Olá, Andre!
Sou a Valentina, responsável pelo seu atendimento. Tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo com você!
Conforme mencionado anteriormente, identificamos que o seu ******* sofreu um atraso devido à sobrecarga dos Correios, mas ele já está em rota de entrega e chegará em seu endereço em poucos dias.
O código de rastreamento foi enviado para o e-mail cadastrado.
Nossa equipe está monitorando a entrega de perto e, caso ocorra algum imprevisto, resolveremos prontamente.
Consideramos que sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi atendida e concluída. No entanto, se houver dúvidas ou novos questionamentos, estamos à disposição para ajudar por meio dos nossos canais oficiais:
*******
WhatsApp:*******
Valentina,
Equipe de Atendimento Luca
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 23:08
Como voces podem considerar que o problema foi solucionado? È um tremendo descaso e falta de respeito, até hoje o produto não chegou. Vou entrar com processo.
PESSOAL NAO COMPREM DESSA LOJA!
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 00:35
Pessoal acabei de abrir uma ação pelo PROCON. Se não resolverem vou para Pequenas Causas contra o CPF. *******/*******.