ZERO SUPORTE. FUJAM DESSA ARMADILHA
Respondida
Londrina - PR
17/03/2025 às 18:24
ID: 212399041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça no site deles. Alguns dias depois chegou uma calça totalmente diferente, de outra marca, que não correspondia com aquela comprada no site.
E no rastreamento do objeto, consta que o produto ainda está em transporte.
Até hoje não sei se o produto verdadeiro não foi entregue ou se o produto que chegou aqui era o "produto" deles, pois não confere com o que eu comprei.
Os canais de contato que tenho não estão respondendo.
E-mail, formulário no site e whatts.. nada funciona.
Péssima empresa!
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 12:23
Olá, Felipe!
Sou a Valentina, responsável pelo seu atendimento. Tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo com você!
Entramos em contato diretamente com você para prosseguir com a sua solicitação de troca e solucionar o ocorrido o mais rápido possível.
Consideramos que sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi atendida e concluída. No entanto, se houver dúvidas ou novos questionamentos, estamos à disposição para ajudar por meio dos nossos canais oficiais:
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Valentina,
Equipe de Atendimento Luca