LUCAO IMPORTADOS

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Salvador - BA

28/10/2021 às 12:35

ID: 131985363

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No dia 03/08/*******, comprei um secador de cabelo Gama em Lucao Importados. Com apenas dois meses de comprado O produto apresentou um problema e levei na loja. Ao ligar na tomada começou a sair um cheiro de queimado e em seguida houve um estalo e algo dentro soltou. Ao levar na loja, fui informada de que a troca só poderia ser feita junto a caixa do produto. Pois não a tenho mais, tenho criança em casa e ela foi rasgada. Porém gostaria de saber desde quando uma caixa é indispensável na hora da troca de produtos. Isso e novo para mim, nu ca houvi dizer isso sem falar que hoje tudo é ja que a mesma disse que precisa de um código que tem na caixa. Porém no ato da venda ela não disse que eu teria que guardar a caixa caso precisasse trocar o produto. Só informou sobre a nota fiscal a qual tenho em mãos e estou dentro do prazo de 90 dias p troca e em todos os lugares que conheço é o que se pede e se faz necessário.
Quero saber se vou ficar no prejuízo por causa de uma caixa. Primeira vez que comprei nesta loja e a primeira impressão que tinha sido boa, caiu no meu conceito por causa desta falta de respeito, informação com o cliente.