PESSÍMO

Question

Adquiri um veículo com a loja há 4 meses e, desde então, venho enfrentando diversos problemas que, até o momento, não foram resolvidos. No momento da compra, ficou acordado com o vendedor que a data de vencimento da parcela seria no início do mês, mas, para minha surpresa, a data foi alterada para o final do mês, o que me impossibilita de realizar o pagamento dentro do prazo. Como resultado, estou sendo penalizado com juros e multas, pois o banco não pode alterar o contrato, e a revenda informou que solicitaria alteração, mas até agora nada.

Além disso, a revenda adquiriu o veículo do proprietário anterior, mas não fez a transferência dentro do prazo de 30 dias estipulado pela legislação. Agora, o veículo consta com uma multa, e, novamente, ao tentar entrar em contato com a revenda para resolver o problema, não recebo nenhuma resposta.

Também tenho enfrentado problemas com o próprio veículo, como o porta-malas travado e o estepe furado, mas, diante da falta de retorno sobre as questões contratuais, quem dirá obter retorno sobre isso. Fiz a minha parte, mas não estou recebendo o suporte necessário por parte dos responsáveis.

O mais frustrante é que, ao tentar resolver todas essas pendências, envio mensagens e sou ignorado, como se fosse o errado da situação. Estou extremamente desanimado com a falta de profissionalismo e respeito que estou recebendo.