Lucar Veiculos

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Rio Grande - RS

07/05/2025 às 08:35

ID: 216449391

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Comprei um carro na LUCAR, em VILAR DOS TELES e quando retirei o veículo, já tarde da noite, informei ao GERENTE *****, que moro em CABO FRIO. Não realizei testes de rua no veículo e foi combinado que se houvesse algo a realizar no veículo, seria feito em Cabo Frio-RJ, o DUDA de transferência seria por conta da LUCAR VEÍCULOS E O GERENTE ***** ME GARANTIU QUE O CARRO ESTAVA 100%. Coloquei o carro na estrada e fui pra casa. No dia seguinte , 28/03/205, apontei alguns problemas no veículo, como a MSG ABAIXO:
Boa tarde *****, tudo bem com você meu querido?
O veículo tem vários problemas que identifiquei durante a viagem, segue abaixo:
- Geometria/Volante torto - passa de 90km/h treme tudo;
- Lâmpada apagada painel de controle do Ar-condicionado;
- Cinto de segurança - já verificado por vc;
- Embreagem muito alta, com vibração ao soltar o pedal da embreagem, acho que o rapaz que manobrou o veículo ai na loja, deve ter sentido isso;
- Sensor re;
- Sistema de freio - pastilhas desgastadas, fazendo ruído de ferro com ferro e ao acionar os freios, o volante treme bastante, acho que os disco estão empenhados e desgastados;
- Homocinetica, infelizmente terá que trocar; e
- Barulho suspensão LD dianteiro.
RECEBI A SEGUINTE RESPOSTA
Boa tarde sr ***** Tudo bem, sem problemas
Quando tiver um orçamento, me manda pfvr
Conforme for, a gnt ve pra fazer por ai mesmo p te facilitar. Respondi com um áudio e teve a seguinte resposta.
perfeito, sempre melhor oficina
auto center é sempre complicado
mas vai me falando
tenha um excelente final de semana
segunda então você vê com calma

Ai começou meus problemas com a LUCAR E O GERENTE *****, ELE NÃO ACEITOU O ORÇAMENTO QUE FIZ EM CABO FRIO, TIVE QUE LEVAR O CARRO ATE VILAR DOS TELES.
Fizeram o serviço de troca da embreagem, coifa da caixa e homocinéticas, com tudo, não me apresentou as NF das peças e serviços realizados. O DUDA de transferência, tive que pagar, a NF de VENDA, QUE A LUCAR VEÍCULOS TEM QUE EMITIR, ATE HOJE NÃO ME ENVIARAM.
NÃO COMPREM CARROS NESSA LOJA, O GERENTE ME DEU A PALAVRA EM VARIAS COISAS E NÃO CUMPRIU, SÓ ENROLAÇÃO. POR EXEMPLO!
[05/05, 10:04] *****: te mandado o comprovante aí do duda pago e n p sr poder agendar
[05/05, 10:04] ***** : vai constar no sistema amanhã
[05/05, 10:04] *****: e estou com a secretaria separando as notas agora.
A TRANSFERÊNCIA VENCE DIA 09/05/2025.
NÓS COMO CONSUMIDORES TEMOS QUE NOS UNIR E BOICOTAR ESSE TIPO DE EMPRESA.