cerca Eletrica

Question

Foi instalado em minha residencia uma cerca Eletrica na data do dia 07/08/*******, No entanto no dia 29/11/******* comecaram a ter problemas na cerca eletrica na central da mesma, foi solicitado no dia 02/12/*******, o fornecedor Lucas foi ate a minha residencia, ja na residencia o mesmo relatou o problema na central da cerca eletrica e que estaria no carro com outra central de um cliente e poderia fazer a troca no valor de R$*******,00 foi feito Pix. no mesmo dia notei que a central nao estava funcionando e o mesmo ficou de deixar na minha empresa o controle da central e isso nao aconteceu foi entregue somente no dia 04/12/*******, e que ja estava agendando um retorno para verificar a central e isso nao aconteceu ate agora( 09/01/*******). ******* que estou pedindo desdo primeiro dia a Nota fiscal da nova central e ate o momento nao recebemos ainda e alegando que o contador iria enviar.
ao relato acima, venho soliciar a intermediacao atraves deste Orgao protetiva para pleitear a sua demanda e troca ou a devolucao do dinheiro pago.