Não consegui fazer passeios de neve em Santiago devido a fechamento de estradas

Olá Fernanda!

Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de passeios de neve planejados com antecedência e que certamente faziam parte da expectativa da sua viagem a Santiago.

Neste caso, o cancelamento ocorreu devido ao fechamento das estradas pelas condições climáticas, uma determinação que foge ao controle da LC e que é necessária para preservar a segurança dos passageiros e da operação.

Sabemos que isso acaba sendo diferente do que foi planejado, mas diante de condições que impedem o acesso e a realização segura dos passeios, precisamos respeitar as orientações e restrições locais.

Agradecemos por registrar sua experiência e pela compreensão de que situações climáticas dessa natureza não dependem da nossa operação. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais completa em uma próxima viagem.