Não consegui reembolso de city tour por causa da chuva

Olá!

Entendemos que realizar um city tour em um dia de chuva pode não proporcionar a experiência esperada. Porém, a realização ou cancelamento do passeio depende das condições climáticas , e a simples ocorrência de chuva não significa necessariamente que o passeio precise ser cancelado.

Como o passeio permaneceu confirmado e não houve cancelamento por parte da operação, a ausência do passageiro é considerada como não comparecimento, não sendo possível realizar o reembolso nesses casos.

De toda forma, agradecemos pelo seu feedback e entendemos a sua percepção sobre a situação.