Não consigo trocar o dia do meu passeio para o Bora Bora Beach Club

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Resolvido

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Guaratinguetá - SP

14/09/2026 às 16:02

ID: 259024225

Fechei todos os meus de Cartagena com essa empresa e o atendimento sempre foi muito bom!
Mas, precisei fazer a troca do dia do meu passeio do Bora Bora Beach Club e não consegui.
Deveriam disponibilizar mais vagas para o passeio!

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 09:41

Olá Thais!

Ficamos felizes em saber que, desde o início, você foi bem atendida pela nossa equipe.

Sobre a alteração da data do passeio para o Beach Club Bora Bora, é importante esclarecer que a quantidade de vagas disponibilizadas é definida diretamente por cada beach club, de acordo com sua capacidade e disponibilidade para cada data.

Infelizmente, na nova data solicitada, não havia mais disponibilidade de vagas. O Bora Bora é um passeio com grande procura e alta adesão, por isso sempre orientamos nossos clientes a realizarem a reserva antecipadamente, justamente para garantir a data desejada e evitar que o passeio esteja esgotado.

Entendemos a sua frustração com a impossibilidade da troca, mas neste caso não tínhamos como disponibilizar novas vagas além das liberadas pelo próprio beach club.

Agradecemos pela compreensão e por confiar na LC para sua viagem a Cartagena!

Consideração final do consumidor

16/09/2026 às 10:56

O atendimento sempre foi excelente e entendi em relação as vagas
Agradeço o retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10