LUCAS CARVALHO TURISMO

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

28/11/2025 às 13:07

ID: 233129129

Contratei passeio o passeio cajon del maipo + termas de colina + embalse el yeso com essa empresa e tive uma experiência decepcionante! Primeiramente a van que estava nos transportando quebrou e alguns homens, incluindo meu marido, teve que empurra-la. Até dá para relevar inicialmente, apesar de que manutenção de veículos de turismo é algo que envolve, de fato, segurança. Entretanto, isso acabou sendo um problema maior pois perdemos tempo do passeio e o guia ficou apressado no restante do dia por conta disso. Fomos, literalmente, resgatados por outra empresa de turismo, que nos deixou nas termas de colina. A segunda parada do passeio (embalse el yeso) foi feita pela nova van da empresa de Lucas que foi enviada, e mais uma vez tivemos problemas. Primeiro que o ar condicionado não funcionava, estávamos num calor de quase 30 graus celsius, se não mais! Falamos com o guia, Salvador, que fingiu não entender e fazia de surpreso a cada passageiro que reclamava. Esse segundo motorista correu demais na direção, ao ponto de vários passageiros pedirem para ele diminuir a velocidade, já que passávamos por muitos precipícios e ele ignorou totalmente a reclamação. Por fim, a última parada que deveria ser o embalse el yeso, o guia parou logo no início da barragem, local muitíssimo sem graça comparado ao que de fato param como ponto de turismo e só conseguimos descobrir isso no outro dia, pois encontramos outras pessoas que fizeram o mesmo passeio no mesmo dia que o nosso, mas com outra empresa, que nos mostrou vídeos lindíssimos do local de turístico do embalse el yeso. Pesquisamos no Google maps e vimos que ele nos levou ao iniciozinho da represa, sendo que a parte maior é muito mais bonita ficava uma curva à frente de onde paramos. DECEPCIONANTE! Me senti enganada e muito prejudicada. Perdi um ponto especial da viagem por conta da empresa.