Reembolso pendente de passeio cancelado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/08/2025 às 14:57
ID: 224351665
Boa tarde! Tenho que receber um reembolso de um passeio que foi cancelado pela empresa e até hoje não recebi.O pedido foi na data do dia 31/07.
Mando várias mensagens e ninguém resolve meu problema.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 18:41
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos plenamente a sua frustração.
Sabemos o quanto é importante receber o reembolso com agilidade e lamentamos que essa situação tenha gerado incômodo.
Gostaríamos de esclarecer que os reembolsos possuem um prazo para serem processados. No seu caso, o reembolso referente ao passeio cancelado foi efetivado em 12/08.
Estamos à disposição para acompanhar de perto até que tudo esteja devidamente concluído.
Atenciosamente,
Equipe LC Turismo.
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 19:24
A empresa resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8