LUCAS DA CRUZ CARNEIRO

Reclamar dessa empresa

Piraquara - PR

14/09/2022 às 23:57

ID: 150198455

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um iphone deles no dia 03/09 no sábado, no qual diziam estar em estado de novo, e no anúncio dizia que vinha junto com uma pelica e uma capinha aveludada, o problema já começou pois veio sem a película e sem a capinha que dizia no anúncio, no mesmo momento entrei em contato e informei, mas infelizmente o contato com tanto respeito que tinha durante a compra acabou, só foram me responder no dia seguinte, porém nesse mesmo dia percebi que o aparelho estava descarregando rapidamente e sozinho, e no anúncio dizia que a bateria estava em *******%, mas não estava boa, e o auto falante na parte frontal não estava funcionando, logo passei para eles o problema no dia 04/09 domingo, me informaram que iriam fazer a troca,
na quinta feira pois não poderia dar meu estorno e afirmaram que não teria o mesmo modelo, porém chegou a quinta feira e nem sequer entraram em contato pra resolver sobre a troca, e nem respondem as mensagens e não atendem as ligações, mas no momento que um contato meu mandou mensagem perguntando se o mesmo modelo estava disponível, afirmaram que estavam, mas para fazer a troca do erro deles, não tinha, uma falta de respeito, e meu problema continua sem resolução, no momento da compra é uma gentileza, porém no momento de resolverem um erro deles tem uma falta de respeito e um descaso.